消委會 2020年接獲逾2百宗有關 購買珠寶首飾投訴
Advertisements

消委會 2020年接獲逾2百宗有關 購買珠寶首飾投訴

2021-02-23

【資訊】消委會2020年收到共210宗有關珠寶首飾消費的投訴,當中包括懷疑鑽戒鑲工不穩致鑽石脫掉、誤購以為是天然翡翠的玉鐲,以及購買特價貨品後才知商戶不提供回購服務。有投訴人以13萬元購買白金鑲天然鑽石戒指,其後發現戒子上唯一的粉紅鑽石不知所蹤,懷疑鑽戒沒有三角型爪托套著鑽石,以及鑲工不穩,造成粉紅鑽石脫落。商戶則指鑽戒已購買數年,有機會是碰撞導致鑽石脫掉,由於商戶是《珠寶零售業營商實務守則》參與商戶,個案交由業界成立的「投訴審查委員會協調」,投訴人接納向該商戶另購一款粉紅鑽石,商戶免費重新鑲嵌。

另一投訴人指,有商戶職員推介一款玉鐲,聲稱玉鐲愈戴愈通透,投訴人深信對方推介的是「天然翡翠」,俗稱「A玉」,支付 $2,800 才發現是「B玉」,職員辯稱從來沒有說玉鐲是「天然翡翠」,不存在誤導,並一度要求投訴人補付兩萬元,才可代向其他供應商物色「A玉」。投訴人不滿安排,消委會介入後未能成功調停,建議投訴人有需要可經小額錢債審裁處追討。

#著數 #jetso #jetsotoday #香港著數 #優惠

» 詳情

資料/圖片來源:Jetso Today/選擇月刊

Article Tags:
· · · · · ·
Article Categories:
資訊 · 購物
Jetso Today 今日著數優惠折扣 – 著數情報、免費 Jetso、飲食情報、旅遊優惠、美容著數、免費試用裝