斤變両、両變錢！消委會點名譴責4間藥店 不良銷售手法死灰復燃！

【資訊】消委會點名譴責4間藥店，不良銷售手法死灰復燃！改名經營屢犯不改！消費者委員會高度關注藥店的卑劣銷售行徑，嚴重損害消費者權益，經慎重研究及考量，決定公開點名4間藥店，嚴正譴責其經營手法。消委會在2021年至2023年8月的32個月間，共接獲96宗關於4間主要售賣中藥材及乾貨海味藥店的投訴，當中80宗涉及不良銷售手法，總金額$586,001，平均每宗個案涉及金額約$11,959。

大部分的投訴涉及俗稱「斤變両」、「両變錢」的不良營商手法，令最終實收金額較顧客原先理解的貴10倍，甚至16倍。店員往往會在顧客顯示有購買意欲時，迅速將藥材或蔘茸海味搗碎或切片，並以此為由強迫他們完成交易。經消委會介入調停後，藥店均願意退還部分或全部款項。惟消委會其後仍不斷接到與該4間藥店有關的新投訴，並發現當中有改頭換面繼續經營，以瞞騙消費者。

這些不良銷售手法可能涉及誤導性遺漏，有機會觸犯《商品說明條例》罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。消委會表明絕不容許此等不良的營商手法，業界必須馬上採取行動遏止歪風，各監管及執法機關則加強監管、果斷執法，嚴懲奸商，而消委會將繼續履行保障市民大眾和旅客的合法權益的使命。

1. 藥城：銅鑼灣駱克道 522 號地舖
2. 521生活百貨：銅鑼灣駱克道 521 號地舖
3. 環球大藥坊：銅鑼灣東角道 22-24 號怡東商場地下20號連1樓
4. 安康大藥坊（前身為「環球大藥坊」）：銅鑼灣東角道 22-24 號怡東商場地下20號連1樓

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資料／圖片來源：Jetso Today／消委會